Tham khảo

Điều khoản sử dụng vs168 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên vs168, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
vs168 Điều khoản sử dụng vs168 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên vs168 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho mọi vấn đề tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng bởi bộ phận thanh toán — nêu rõ mã giao dịch khi liên hệ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vs168 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa có xác thực.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Mọi thay đổi thông tin quan trọng — số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực, tránh truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản vs168

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên vs168, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng ví, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ thanh toán của vs168. Chúng tôi tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua vs168 chịu cùng quy định như trên trình duyệt máy tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật địa phương cho phép.