Tham khảo

Thông tin pháp lý tại vs168

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ vs168.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
vs168 Thông tin pháp lý tại vs168
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví thanh toán nội địa bắt buộc.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bạn xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh email pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để mở cửa sổ chat tiếng Việt. Dành cho câu hỏi tài khoản và yêu cầu pháp lý cơ bản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục Liên hệ. Phù hợp với khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến hợp đồng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục Hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại vs168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý được liệt kê trong mục Liên hệ. Nêu rõ họ tên, số tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc email đăng ký trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và số ví đã dùng để nạp tiền. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi về lý do và hướng giải quyết.